1. L’objectif du site
- Que doit faire le visiteur : appeler, demander un devis, réserver, venir en boutique ?
- Qui sont vos clients et quelle est votre zone d’intervention ?
- Quels sont les deux ou trois services qui comptent le plus pour votre chiffre d’affaires ?
Ces réponses tiennent en quelques lignes et suffisent à bâtir la structure du site. Notre modèle de cahier des charges en une page vous guide question par question.
2. Les contenus
- Textes : une présentation, une description par service, vos points forts. Pas besoin d’un texte parfait : des notes précises suffisent pour être retravaillées.
- Logo en bonne définition, idéalement en format vectoriel ou en PNG à fond transparent.
- Photos réelles de vos réalisations, de votre équipe ou de vos locaux, plutôt que des images génériques.
- Avis clients : uniquement des avis réels, que vous pouvez sourcer.
Les fonctions vraiment utiles
Listez ce dont vous avez besoin dès le lancement, et seulement cela : formulaire de contact, numéro cliquable, plan d’accès, galerie de réalisations, lien vers un outil de réservation que vous utilisez déjà. Les fonctions « au cas où » (espace client, boutique, plusieurs langues) alourdissent le projet ; elles pourront être ajoutées plus tard si le besoin se confirme. Dites aussi ce que vous ne voulez pas : pop-up, musique, carrousel automatique.
3. Les accès techniques
- Avez-vous déjà un nom de domaine ? À quel nom est-il enregistré, chez qui, et avez-vous l’identifiant du compte ?
- Un hébergement existe-t-il déjà, et qui le paie ?
- Des adresses e-mail utilisent-elles ce domaine ? Elles devront continuer de fonctionner après la mise en ligne.
Si vous partez de zéro, lisez d’abord comment garder domaine et hébergement à votre nom.
4. Les informations légales
- Dénomination, forme juridique, adresse du siège, numéro SIREN ou RCS ;
- nom du directeur de la publication ;
- coordonnées de l’hébergeur ;
- pour certaines professions réglementées : ordre ou organisme de rattachement, assurance professionnelle.
5. Les points à faire préciser par le prestataire
- la liste des pages et des fonctions comprises ;
- qui rédige les textes et combien d’allers-retours sont inclus ;
- à partir de quand court le délai annoncé ;
- à qui appartiendront le site et les accès.
Pour vérifier ces points sur une proposition chiffrée, voir comment comparer deux devis.
6. L’organisation de la validation
Désignez une seule personne pour valider le brief et les maquettes, et réservez-vous un créneau pour relire. C’est le facteur qui pèse le plus sur le calendrier : voir combien de temps pour créer un site internet.
7. L’après-mise en ligne
Un site ne s’arrête pas le jour de sa publication. Anticipez dès la commande :
- qui modifiera un horaire, un tarif ou une photo, et comment ;
- la déclaration du site dans Google Search Console et la mise à jour de votre fiche d’établissement Google ;
- l’ajout du lien vers le site sur vos réseaux, vos devis, votre signature e-mail ;
- un test réel du formulaire de contact, depuis un téléphone et depuis un ordinateur.
Prêt à commander ?
Avec notre forfait site vitrine à 249 € TTC, nous vous envoyons un cahier des charges pré-rempli après l’échange de cadrage ; le site est mis en ligne 48 h après validation du brief et des contenus. Il vous manque des éléments de cette liste ? Ce n’est pas bloquant : écrivez-nous, nous les réunissons avec vous.
Ce qu’il faut retenir
- Fixez l’action attendue du visiteur et vos deux ou trois services prioritaires
- Réunissez textes, logo, photos réelles et informations légales avant de lancer le projet
- Vérifiez vos accès au nom de domaine et désignez une seule personne pour valider